אודות
נעים להכיר!
היי אני עדי רול,
במשך למעלה מעשר שנים הקמתי וניהלתי קליניקות ומרכזים רפואיים רב תחומיים.
במסגרת עבודתי ובזכות הידע והניסיון שרכשתי, ליוויתי עשרות רבות של רופאים ומטפלים בהקמה של הקליניקות שלהם, בשיווק, במכירות ובשירות הלקוחות.
שני דברים עיקריים מנחים אותי בעבודה עם רופאים ומטפלים:
הראשון, הגורם החשוב ביותר, נוסף כמובן למומחיות ולניסיון שצבר הרופא או המטפל, הוא חוויית הלקוח.
חווית הלקוח היא הסיבה שלקוחות פונים לרפואה ולייעוץ פרטיים ולא למערכת הציבורית.
השני, קליניקה יעילה ורווחית היא קליניקה שבה פועל נכון צוות שירות הלקוחות והמכירות.
בין אם מדובר במזכירת ניתוחים אחת או בצוותים גדולים במרכזים הגדולים יותר. הכשרה נכונה של הצוות תוביל ישירות לעלייה בקהל הלקוחות ובמידת שביעות הרצון שלו.
אני מכירה מקרוב את העומס ושעות העבודה הרבות של רופאים ומטפלים ואת מגבלת הזמן (ופעמים רבות הרצון) ללמוד את כל המקצועות הנוספים שנלווים לעבודה המקצועית (כתיבת תכנים לרשת, רשתות חברתיות, וידיאו, מכירות ועוד) ולכן חושבת שדרושה הנחייה ממוקדת שבוחרת את האפיק שיקדם את הקליניקה בצורה המהירה והטובה ביותר ובדרך שמתאימה לרופא, למטפל או למרכז הרפואי.
לכן, שיטת העבודה שלי היום קלה ליישום ויכולה להיעשות גם ישירות מול הצוות התומך בקליניקה, תוך עדכון רצוף שלכם בנעשה.
כדי שאתם תוכלו להמשיך ולהתרכז בחלק המקצועי.
באיזה נושאים כדאי לפנות?
-
הקמת קליניקהבניית תוכנית שיווק והכשרת צוות שירות לקוחות ומכירות שיסייעו בקידום הקליניקה שלכם
-
נוכחות ברשתיש הרבה אפשרויות לנוכחות ברשת ולכן צריך לבחור את זו שמתאימה לכם ותקדם אתכם בצורה הטובה ביותר.
-
מכירותבניית תוכנית מכירה, תסריטי שיחה, הכשרת הצוות למכירה מותאמת לרופאים ולמטפלים
-
חווית לקוח - שירות לקוחות פרימיוםבחינת והגדרת צרכי ומאפייני הלקוחות שלכם, תכנון מסע הלקוח בעסק והכשרת צוות שירות לקוחות
-
חיזוק נקודתימבינים שוידיאו הוא הכלי הנכון לשיווק אבל לא יודעים איך לעשות אותו נכון? המודעות לא מניבות מספיק לידים או שיש לידים שלא מובילים ללקוחות בפועל? יחד נוכל לבחור משימה ממוקדת ולשפר את הביצוע.
-
קורונה והיום שאחריבדיקת אפשרויות ההכנסה העומדות לרשותכם למרות משבר הקורונה וניצול התקופה תוך התארגנות ליום שאחרי, כדי לצמצם את ההפסדים והנזק.
-
אפיקי הכנסה חדשיםנוסף על הייעוצים והטיפולים יש מגוון רחב של מוצרים שתוכלו למכור כדי להגדיל את ההכנסה שלכם ושל העסק שלכם כדי שלא יהיו תלויים רק בזמינות ושעות הייעוץ.